Bienvenue sur la nouvelle application Total Direct Energie ! Suivez votre consommation, consultez vos factures et contactez nos conseillers où que vous soyez depuis votre smartphone ! Vous êtes client Total Spring ? Bonne nouvelle ! Vous pourrez très prochainement profiter des fonctionnalités de l’application Total Direct Energie. Compatibilité smartphone 4.4.2+ (l'application n'est pas optimisée pour tablette), uniquement en langue Française ## GÉREZ VOTRE CONTRAT EN TOUTE SIMPLICITÉ ## - Gardez un œil sur votre budget énergie et visualisez rapidement vos échéanciers, prélèvements, historique de vos factures et suivez votre consommation en ligne - Mettez facilement à jour vos coordonnées bancaires. - Si vous êtes équipé d'un compteur Linky, vous pouvez accéder à votre suivi de consommation détaillé. Grâce à un module d’auto-relève totalement repensé, vous pourrez également suivre de manière précise votre consommation et garder un œil sur l’ensemble de vos relèves. ## UNE COMMUNICATION PERSONNALISÉE AVEC MON CONSEILLER TOTAL DIRECT ENERGIE ## - Une question sur votre suivi de consommation ou votre dernière facture ? L’application Total Direct Energie vous permet de rentrer en contact via messagerie instantanée avec un conseiller, qui pourra répondre à l’ensemble de vos questions dans un fil de discussion personnalisé. - Vous préférez nous appeler ? Retrouvez tous vos numéros de téléphone utiles dans l’application. ## UNE GESTION FACILITÉE POUR L’ENSEMBLE DE VOS DÉMARCHES ## - Vous déménagez ? Rien de plus simple que d’utiliser notre parcours dédié pour conserver Total Direct Energie dans votre nouveau logement. - Et continuez de profiter de nos offres de parrainage, par sms, email ou via vos réseaux sociaux favoris. Avec Total Direct Energie, gagnez de l’argent et faites en gagner à vos filleuls. - Enfin, vous avez également accès à toutes les informations de votre compte : informations personnelles, coordonnées, informations de votre contrat et modification de votre mot de passe. L'application est totalement gratuite. Pour en savoir plus sur les traitements des données à caractère personnel qui vous concernent, merci de consulter ce document : https://www.total.direct-energie.com/groupe/fr/charte-de-confidentialite-et-de-protection-des-donnees-personnelles En téléchargeant l'application Total Direct Energie, vous reconnaissez avoir pris connaissance des Conditions Générales d'Utilisation disponibles à cette adresse : https://bit.ly/2TZKl3A Pour nous faire parvenir vos remarques ou vos suggestions, n’hésitez pas à nous contacter : supportapp@total-directenergie.com TOTAL DIRECT ENERGIE 2 bis rue Louis Armand – 75015 Paris 442 395 448 RCS Paris N° de téléphone : 01.73.03.77.01 مرحبًا بك في تطبيق Total Direct Energie الجديد! تتبع استهلاكك ، تحقق من فواتيرك واتصل بمستشارينا أينما كنت من هاتفك الذكي! هل أنت عميل Total Spring؟ خبر سار ! ستتمكن قريبًا من الاستفادة من ميزات تطبيق Total Direct Energie. توافق الهاتف الذكي 4.4.2+ (لم يتم تحسين التطبيق للجهاز اللوحي) ، فقط باللغة الفرنسية ## إدارة العقد الخاص بك في البساطة ## - تراقب ميزانية الطاقة الخاصة بك وتصور بسرعة الجداول الخاصة بك ، والسحب ، وتاريخ الفاتورة ومتابعة استهلاكك عبر الإنترنت - تحديث بسهولة التفاصيل المصرفية الخاصة بك. - إذا كان لديك عداد Linky ، فيمكنك الوصول إلى تتبع استهلاكك المفصل. بفضل وحدة المساعدة الذاتية المعاد تصميمها بالكامل ، يمكنك أيضًا تتبع استهلاكك بدقة ومراقبة جميع المرحلات. ## التواصل المخصص مع استشاريي في مجال الطاقة الكلي (TOTAL DIRECT ENERGY) ## - سؤال حول مراقبة استهلاكك أو فاتورتك الأخيرة؟ يسمح لك تطبيق Total Direct Energie بالتواصل عبر برنامج المراسلة الفورية مع أحد المستشارين ، والذي يمكنه الإجابة على جميع أسئلتك في سلسلة رسائل مخصصة. - هل تفضل الاتصال بنا؟ ابحث عن جميع أرقام هواتفك المفيدة في التطبيق. ## إدارة سهلة لجميع خطواتك ## - هل تتحرك؟ من السهل استخدام مسارنا المخصص للحفاظ على Total Direct Energie في منزلك الجديد. - والاستمرار في الاستفادة من عروض الرعاية لدينا ، عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو عبر الشبكات الاجتماعية المفضلة لديك. مع Total Direct Energie ، يمكنك كسب المال وكسب المال من إحالاتك. - أخيرًا ، يمكنك أيضًا الوصول إلى جميع المعلومات الموجودة في حسابك: المعلومات الشخصية ، وتفاصيل الاتصال ، ومعلومات العقد ، وتعديل كلمة المرور الخاصة بك. التطبيق مجاني تماما. لمعرفة المزيد حول معالجة بياناتك الشخصية ، يرجى الرجوع إلى هذا المستند: https://www.total.direct-energie.com/group/en/privacy-charity-and-de- الحماية من بين البيانات الشخصية عن طريق تنزيل تطبيق Total Direct Energie ، فإنك تقر بأنك قد قرأت شروط الاستخدام العامة المتاحة على هذا العنوان: https://bit.ly/2TZKl3A لإرسال تعليقاتكم أو اقتراحاتكم ، لا تترددوا في الاتصال بنا: supportapp@total-directenergie.com إجمالي الطاقة المباشرة 2 مكرر شارع لويس أرماند - 75015 باريس 442 395 448 RCS Paris رقم الهاتف: 01.73.03.77.01