Avec l’appli SFR & Moi, tout le Service Client SFR est dans votre poche! Gérez vos comptes mobiles et fixes SFR et ceux de vos proches depuis votre smartphone et tablette en toute simplicité : - Suivez la consommation détaillée de l’ensemble de vos lignes mobiles et fixes SFR, y compris depuis l'étranger - Consultez, téléchargez et payez vos dernières factures - Gérez votre offre et vos options - Pilotez directement tous vos avantages SFR FAMiLY!  - Suivez vos commandes mobile et box de bout en bout  - Trouvez les réponses à vos questions grâce à l’assistance box/mobile - Consultez les alertes et informations importantes sur vos lignes depuis le centre de notifications - Modifiez vos coordonnées administratives (adresse, moyen de paiement, numéros de contact…) Vérifiez et dépannez votre box : - Vérifiez l'état de votre box 24h/24, et trouvez la solution pour la dépanner - Suivez la résolution de vos incidents concernant votre box - Accédez à un conseiller expert technique 24/7 après un diagnostic box Découvrez le mode magasin * - Enregistrez-vous directement dans la file d’attente en précisant le motif de votre visite - Patientez en découvrant toute l’actualité de votre magasin * Compatible depuis les versions Android 6.0 et supérieures Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l'offre SFR souscrite). Application accessible aux clients SFR disposant d’une offre mobile, tablette & clé ou ADSL/THD/Fibre. مع التطبيق SFR & Me ، كل خدمة العملاء SFR في جيبك! قم بإدارة حسابات الهاتف الثابت والثابت SFR الخاصة بك وحسابات أحبائك من الهاتف الذكي والكمبيوتر اللوحي بكل سهولة: - اتبع الاستهلاك المفصل لجميع خطوطك المتحركة والثابتة SFR ، بما في ذلك من الخارج - عرض وتنزيل ودفع الفواتير الأخيرة - إدارة العرض الخاص بك وخياراتك - إدارة مباشرة جميع فوائد SFR FAMILY الخاص بك! - اتبع أوامر المحمول الخاص بك ومربع نهاية إلى نهاية - البحث عن إجابات لأسئلتك مع دعم صندوق / المحمول - عرض التنبيهات ومعلومات هامة حول خطوطك من مركز الإعلام - تعديل التفاصيل الإدارية الخاصة بك (العنوان ، وسائل الدفع ، أرقام الاتصال ...) فحص واستكشاف المربع الخاص بك: - تحقق من حالة المربع 24h / 24 ، وابحث عن الحل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها - اتبع القرار من الحوادث الخاصة بك فيما يتعلق بك مربع - الوصول إلى مستشار فني خبير 24/7 بعد مربع التشخيص اكتشف وضع المتجر * - سجل مباشرة في قائمة الانتظار وتحديد سبب زيارتك - انتظر أثناء اكتشاف جميع الأخبار من متجرك * متوافقة منذ أندرويد 6.0 والإصدارات الأحدث تحميل واستخدام مجاني في فرنسا القارية (باستثناء تكلفة اتصال الإنترنت عبر الهاتف النقال وفقا لعرض SFR المشترك). تطبيق يمكن الوصول إليه للعملاء SFR الذين لديهم المحمول ، لوحي ومفتاح أو عرض ADSL / THD / الألياف.