Mit Telenor er din genvej til os – tjek forbrug, se regninger, tilføj data og find de bedste nye tilbud. Med appen har du en række selvbetjeningsmuligheder lige ved hånden. Du kan holde styr på dine regninger, følge med i dataforbruget og købe ekstra, hvis du har streamet for mange serier på en regnfuld feriedag. Når du tager til udlandet, kan du få hjælp med dataforbrug, og se om du overholder grænserne i dit abonnement. Hvis du er den heldige ejer af Telenor-internet, ligger alt info også under din profil i appen. Og kan du ikke længere se skærmen for bare revner, har du desuden adgang til alle vores nyeste tilbud i shoppen. I appen får du blandt andet oversigt over: - Dine abonnementer I appen får du det mest overskuelige overblik over både dine egne og familiens abonnementer. Både mobil, internet og mobilt internet. Du kan se, hvor meget data børnene har tilbage eller tjekke, om bindingsperioden er udløbet. - Ekstra forbrug Appen giver et nemt overblik over ekstra forbrug. Det kan fx være opkald, beskeder, data i udlandet eller donationer og konkurrencer. - Dine regninger Få et godt overblik over dine regninger i appen. Du kan hurtigt se alle dine regninger og tjekke, at alt er som det skal være. - Betaling af regninger Du kan også betale dine regninger i appen, hvis ikke du er tilmeldt Betalingsservice eller har registreret et betalingskort. - Skift betalingsmetode Hvis du har fået nyt Dankort eller gerne vil skifte fra Betalingsservice til betalingskort, kan du nemt og hurtigt gøre det i appen. Med få skridt opdaterer du nemt dine betalingsoplysninger. - Køb af ekstra data Hvis du er løbet tør for data, kan du tanke op direkte i appen. Det gælder også, hvis du er ude at rejse både i Europa og resten af verden. - Informationer om abonnement Du finder alle de vigtigste informationer om dit abonnement i appen. Fx simkortnummer, pukkode og bredbåndsnummer samt navn og pris på abonnementet. - Hold styr på familiens forbrug Du kan se din familiegruppe direkte i appen, og få et nemt overblik over dine Telenor Trin-abonnementer, samt se både din og familiens rabatter. Fra appen kan du også se, invitere og acceptere invitationer. - Se og fejlmeld dækning Har du oplevet dårlig dækning på din mobil eller dit mobile bredbånd? Så vil vi gerne høre fra dig – i appen kan du selv melde fejl på netværket. Når du har rapporteret problemet, tager vores teknikere hånd om sagen. - Se kommunikation fra Telenor Fra appen har du nem adgang til en historisk oversigt over alle de e-mails, du har modtaget fra Telenor. På denne måde, kan du hurtigt finde en gammel kode til din Wi-Fi, eller kvitteringen for et køb. - Se afbetalinger og SWITCH Hvis du har købt din mobil med en smartaftale, finder du et overskueligt overblik over resterende afdrag og det samlede beløb, du skal betale. Hvis du har købt din mobil med SWITCH, kan du også se, hvornår du kan skifte den ud med nyeste model. For at få fuld adgang til appen skal du være kunde hos Telenor og have en CONNECT-konto til Mit Telenor. Hvis du ikke allerede har en konto, kan du oprette den direkte i appen. Du kan også bruge appen med begrænset adgang via sms-log ind – denne funktion virker også for erhvervskunder. Hvis du bare er nysgerrig, kan du tjekke appen ud som demo-bruger. My Telenor هو اختصارك لنا - تحقق من الاستهلاك وعرض الفواتير وإضافة البيانات والعثور على أفضل العروض الجديدة. مع التطبيق ، لديك مجموعة متنوعة من خيارات الخدمة الذاتية في متناول يدك. يمكنك تتبع فواتيرك وتتبع استخدام البيانات وشراء المزيد إذا قمت ببث الكثير من العروض في عطلة ممطرة. عندما تذهب إلى الخارج ، يمكنك الحصول على مساعدة بشأن استخدام البيانات ومعرفة ما إذا كنت تفي بحدود اشتراكك. إذا كنت المالك المحظوظ لـ Telenor internet ، فكل المعلومات موجودة أيضًا أسفل ملفك الشخصي في التطبيق. ولم يعد بإمكانك رؤية الشاشة للتشققات فقط ، بل يمكنك أيضًا الوصول إلى أحدث عروضنا في المتجر. يمنحك التطبيق ، من بين أشياء أخرى ، لمحة عامة عن: - اشتراكاتك يمنحك التطبيق نظرة شاملة أشمل من اشتراكاتك الخاصة وعائلتك. كل من المحمول والإنترنت والإنترنت المحمول. يمكنك معرفة مقدار البيانات التي تركها الأطفال أو التحقق من انتهاء فترة الترابط. - استهلاك إضافي يوفر التطبيق لمحة عامة سهلة الاستهلاك الزائد. يمكن أن يكون ذلك مكالمات ورسائل وبيانات في الخارج أو تبرعات ومسابقات. - فواتيرك احصل على نظرة عامة جيدة على فواتير التطبيق. يمكنك أن ترى بسرعة كل ما تبذلونه من الفواتير والتحقق من أن كل شيء كما ينبغي. - دفع الفواتير يمكنك أيضًا دفع فواتيرك في التطبيق ما لم تكن مشتركًا في خدمة الدفع أو قمت بتسجيل بطاقة الخصم. - تغيير طريقة الدفع إذا كان لديك Dankort جديد أو ترغب في التبديل من خدمة الدفع إلى بطاقة الخصم ، فيمكنك القيام بذلك بسهولة وبسرعة في التطبيق. في بضع خطوات فقط ، يمكنك بسهولة تحديث معلومات الدفع الخاصة بك. - شراء بيانات اضافية إذا نفدت البيانات ، فيمكنك التزود بالوقود مباشرة في التطبيق. ينطبق هذا أيضًا إذا كنت مسافرًا في كل من أوروبا وبقية العالم. - معلومات الاشتراك ستجد جميع المعلومات الأكثر أهمية حول اشتراكك في التطبيق. على سبيل المثال ، رقم بطاقة SIM ورمز القسيمة ورقم النطاق العريض وكذلك اسم وسعر الاشتراك. - تتبع استهلاك الأسرة يمكنك عرض مجموعة عائلتك مباشرةً في التطبيق والحصول على نظرة عامة سهلة على اشتراكاتك في Telenor Step ، بالإضافة إلى الاطلاع على خصومات كل من عائلتك وعائلتك. من التطبيق ، يمكنك أيضًا عرض الدعوات ودعوتها وقبولها. - عرض وتقرير تغطية الخطأ هل واجهت تغطية ضعيفة على هاتفك المحمول أو النطاق العريض؟ ثم نود أن نسمع منك - في التطبيق يمكنك الإبلاغ عن الأخطاء على الشبكة بنفسك. بمجرد الإبلاغ عن المشكلة ، سوف يهتم مهندسونا بهذا الأمر. - انظر التواصل من تيلينور من التطبيق ، يمكنك الوصول بسهولة إلى السجل التاريخي لجميع رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها من Telenor. بهذه الطريقة ، يمكنك العثور بسرعة على رمز قديم لشبكة Wi-Fi أو إيصال الشراء. - انظر الأقساط والتبديل إذا قمت بشراء هاتفك المحمول بصفقة ذكية ، فستجد نظرة عامة واضحة على الأقساط المتبقية والمبلغ الإجمالي الذي يتعين عليك دفعه. إذا قمت بشراء هاتفك المحمول باستخدام SWITCH ، يمكنك أيضًا معرفة متى يمكنك استبداله بأحدث طراز. للحصول على حق الوصول الكامل إلى التطبيق ، يجب أن تكون أحد عملاء Telenor وأن يكون لديك حساب CONNECT لـ My Telenor. إذا لم يكن لديك حساب بالفعل ، يمكنك إنشائه مباشرة في التطبيق. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق الوصول المقيد عبر تسجيل الدخول عبر الرسائل القصيرة - تعمل هذه الميزة أيضًا للعملاء من رجال الأعمال. إذا كنت مهتمًا بالفضول ، تحقق من التطبيق كمستخدم تجريبي.